Politika zasebnosti
1. Upravljavec
Marko Leščanec s.p., Božakovo 23, 8330 Metlika, matična številka 9188983000, ID za DDV SI21941475.
Kontakt za vprašanja o varstvu podatkov: info@lescanec.si
2. Kateri podatki se obdelujejo
- Podatki povpraševanja: ime in priimek, e-pošta, telefon, opis tovora in vlečnega vozila, ki nam ga navedete, da vam lahko predlagamo ustrezno prikolico.
- Podatki naročila: ime in priimek, naslov za dostavo in za račun, e-pošta, telefon; pri pravnih osebah naziv, davčna številka in ID za DDV.
- Podatki o izdelku: model prikolice in številka šasije, kadar iščete rezervne dele ali prijavite reklamacijo.
- Podatki o plačilu: način plačila in status transakcije. Celotnih podatkov o plačilni kartici ne vidimo in ne hranimo — obdeluje jih ponudnik plačilnih storitev.
- Podatki uporabniškega računa: e-pošta, geslo v šifrirani obliki, zgodovina naročil.
- Tehnični podatki: IP-naslov, vrsta naprave in brskalnika, obiskane strani, vir obiska.
- Komunikacija: vsebina vaših sporočil, pritožb in reklamacij.
3. Namen in pravna podlaga
| Namen | Pravna podlaga |
|---|---|
| Odgovor na povpraševanje in priprava ponudbe | ukrepi pred sklenitvijo pogodbe na zahtevo posameznika (čl. 6(1)(b) GDPR) |
| Izvedba naročila, dobava, račun | izpolnitev pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR) |
| Reklamacije, garancija, vračila | izpolnitev pogodbe in zakonska obveznost |
| Hramba računov in davčna evidenca | zakonska obveznost (čl. 6(1)(c) GDPR) |
| Sledljivost prodanih prikolic po številki šasije (odpoklici, garancija) | zakonska obveznost in zakoniti interes (čl. 6(1)(c) in (f) GDPR) |
| E-novice in obveščanje o akcijah | privolitev (čl. 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadar koli prekličete |
| Analitika in izboljšave spletnega mesta | privolitev za nenujne piškotke |
| Preprečevanje zlorab in goljufij | zakoniti interes (čl. 6(1)(f) GDPR) |
4. Roki hrambe
Račune in podatke o naročilih hranimo 10 let, kolikor določa davčna in računovodska zakonodaja. Podatke o prodani prikolici in številki šasije hranimo ves čas garancijske dobe in še tri leta po njej, da lahko izvedemo morebiten odpoklic proizvajalca in zagotovimo rezervne dele. Podatke uporabniškega računa hranimo, dokler račun obstaja; po izbrisu računa ostanejo le podatki, ki jih moramo hraniti po zakonu. Povpraševanja, ki niso pripeljala do naročila, hranimo dve leti. Naslov za e-novice hranimo do preklica privolitve.
5. Komu podatke posredujemo
Podatke posredujemo samo tistim, ki jih potrebujejo za izvedbo naročila:
- [DOPOLNI: ponudnik platforme spletnega mesta in gostovanja — NEOserv oziroma platforma, ki jo izberemo]
- Brenderup Group — proizvajalec, kadar je to potrebno za naročilo prikolice ali rezervnega dela, za garancijski zahtevek ali za odpoklic
- Goldekspres — dostava in vračila pošiljk
- Flik — plačilna storitev prek mobilne banke
- THOR PLUS d.o.o., Ellerjeva ulica 11, 1000 Ljubljana — računovodske storitve
- Pooblaščeni serviser, kadar je to potrebno za rešitev reklamacije
Nekateri obdelovalci lahko podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V takih primerih prenos temelji na standardnih pogodbenih klavzulah Evropske komisije ali drugem ustreznem jamstvu.
Vaših podatkov ne prodajamo.
6. Vaše pravice
Imate pravico do dostopa do svojih podatkov, do popravka, do izbrisa, do omejitve obdelave, do prenosljivosti podatkov in do ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu. Privolitev lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.
Zahtevo pošljite na info@lescanec.si. Odgovorimo najpozneje v enem mesecu.
Če menite, da so vaše pravice kršene, se lahko pritožite Informacijskemu pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.
7. Varnost
Uporabljamo šifrirano povezavo (HTTPS), dostop do podatkov je omejen na osebe, ki jih potrebujejo za delo, gesla so shranjena v šifrirani obliki.
8. Spremembe
To politiko lahko posodobimo. Zadnja sprememba: 8. september 2026.