Povpraševanje
Domov/Vračilo in odstop od pogodbe

Vračilo in odstop od pogodbe

Pravica do odstopa v 14 dneh

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopite od pogodbe, ne da bi vam bilo treba navesti razlog. Rok začne teči naslednji dan po dnevu, ko ste vi ali oseba, ki ste jo pooblaščili, prevzeli blago. Kadar je bilo naročilo dostavljeno v več pošiljkah, rok začne teči s prevzemom zadnjega kosa.

Za odstop zadošča, da nam v roku pošljete nedvoumno izjavo o odstopu — po elektronski pošti na info@lescanec.si ali po pošti na Marko Leščanec s.p., Božakovo 23, 8330 Metlika. Uporabite lahko tudi obrazec spodaj, vendar to ni obvezno.

Pravica velja za pogodbe, sklenjene na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov. Če ste prikolico izbrali in prevzeli pri nas na naslovu, pogodba ni bila sklenjena na daljavo in zakonska pravica do odstopa v 14 dneh ne velja — kljub temu se z nami vedno pogovorite, če se je izkazalo, da model ni pravi.

Kaj sledi po odstopu

Blago nam vrnite najpozneje v 14 dneh po tem, ko ste nam sporočili odstop. Rok velja za oddajo pošiljke oziroma za dogovorjeni datum vračila prikolice, ne za njen prihod k nam.

Prejeta plačila, vključno s stroški osnovne dostave, vam vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler nam ne pošljete dokazila, da ste ga poslali. Denar vrnemo z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se izrecno dogovorimo drugače; zaradi vračila za vas ne nastanejo stroški.

Če ste izbrali dražjo obliko dostave od najcenejše, ki jo ponujamo, vam nismo dolžni povrniti razlike nad ceno najcenejše dostave.

Stroški vračila

Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik.

Prikolico pripeljete nazaj na naslov Božakovo 23, 8330 Metlika, ali pa se dogovorimo za prevzem — prevoz v tem primeru zaračunamo po dejanskih stroških. Pred vračilom nam pišite na info@lescanec.si, da se dogovorimo za termin.

Pri težki in paletni pošiljki delov so stroški vračila lahko visoki. Tudi tu nam pred vračilom pišite — pomagamo najti najcenejši način prevoza.

Stanje vrnjenega blaga

Blago vrnite nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Odgovarjate za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Izdelek smete pregledati in preizkusiti v obsegu, kot je to običajno v trgovini — ne pa ga uporabljati.

Pri prikolicah to pomeni: prikolico smete pregledati, priklopiti, preveriti delovanje luči, zavor in prekucnega mehanizma ter zložljivih delov. Vožnja s tovorom, delo z njo in registracija presegajo ta obseg. Če je bila prikolica registrirana, uporabljena ali poškodovana, vam vračilo zmanjšamo za ugotovljeno zmanjšanje vrednosti; oceno vam pisno obrazložimo.

Priložite kopijo računa, vso dokumentacijo, ki ste jo prejeli ob prevzemu, in po možnosti originalno embalažo. Originalna embalaža ni pogoj za odstop, olajša pa varen prevoz.

Kdaj pravice do odstopa ni

Potrošnik ne more odstopiti od pogodbe pri blagu, izdelanem po natančnih navodilih potrošnika in prilagojenem njegovim osebnim potrebam, pri blagu, ki je zaradi svoje narave neprimerno za vračilo, hitro pokvarljivem blagu ali blagu, ki mu je že potekel rok uporabe, ter pri zapečatenem blagu, ki ni primerno za vračilo iz zdravstvenih ali higienskih razlogov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat.

Pri prikolicah se prva izjema nanaša na prikolice, izdelane ali predelane po vaših posebnih zahtevah — na primer z nestandardnimi merami, posebno nadgradnjo ali opremo, naročeno posebej za vas.

Vzorec obrazca za odstop

Naslovnik: Marko Leščanec s.p., Božakovo 23, 8330 Metlika, info@lescanec.si

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjega blaga:

Viber